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重庆医疗纠纷切勿过度维权及对应的解决方法

更新时间:2017-05-10字号:T|T

  近年来,由医疗纠纷引发的医闹事件屡见不鲜,医疗纠纷处理难成为社会矛盾的关注焦点,《通告》明文规定10种扰乱医疗机构和社会正常秩序的违法犯罪行为,保障医患双方合法权益。重庆医疗纠纷律师(www.023lxlaw.com)提醒,医疗纠纷,维权也得合情合理合法。

重庆医疗纠纷切勿过度维权及对应的解决方法

  一、《通告》规定的10种违法犯罪行为分别是:

 

  1)侮辱、威胁、恐吓、殴打、围攻医疗机构的工作人员及其他人员;

 

  2)在医疗机构内采取打、砸、抢等手段损坏公私财物;

 

  3)非法限制或采取纠缠等手段变相限制医务人员人身自由,强迫他人守尸守灵;

 

  4)采取静坐、示威等手段非法占据医疗机构和其他公共场所,围堵冲击医疗机构、聚集阻断医疗急救通道或者公共交通;

 

  5)在医疗机构和公共场所拉横幅、设灵堂、烧纸钱、摆花圈、张贴大字报等:

 

  6)抢夺尸体或者不按规定存放尸体,阻挠、妨碍相关部门依法移离存放、处理尸体;

 

  7)在医疗机构和其他公共场所陈尸要挟或抬尸游街、堵门闹事;

 

  8)抢夺、窃取或者故意毁损医疗文书、医疗物证;

 

  9)组织、雇佣或煽动社会闲散人员参与制造事端;

 

  10)其他扰乱医疗机构和社会正常秩序的行为。

 

  有以上行为之一的,由公安机关及时予以制止、训诫,依法采取强制措施并带离现场,情节严重的,依照《中华人民共和国刑法》依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》规定予以处罚。

 

  二、面对患者时,应当做到以下几点,来避免医疗纠纷

 

  1)解释病情时,医疗人员应该站在病家的立场思考,以病人与家属能够理解的措辞与用语,并确认他们已经正确了解所要传达的讯息。

 

  2)对于病情治疗的愈后状况之措辞应较为谨慎,千万不要向病人保证能治愈或根治,也不要让病人有错误的期待,对于一个可理解的病人,虽然可能确信病人会有好的结果,也不要轻易给予承诺。

 

  3)医患关系的改变,消费者意识的抬头,医疗人员在诊疗病人的过程中,应充分让病人与家属了解病人目前的病情,即将采行的检查或治疗的原因和可能产生的结果,让病人与家属感觉受到尊重与参与感。对严重副作用的药物以尽到事前告知之义务。

 

  4)完善病历和处方的书写,病历是医护人员临床思维的凭证,是诊疗过程中的原始记录,有很强的书证作用,是进行医疗事故技术鉴定、司法鉴定的重要依据。一旦发生医疗纠纷,医疗文件的记录存在缺陷,势必使医院处于举证不力的境地,因此,规范病历书写是防范医疗纠纷的重要措施。各种医疗文件应按照有关规定详细记录、及时完成,特别是抢救、会诊、手术、麻醉、上级医师查房、交接班等记录。在书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字上,不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

 

  5)随着市场经济体制的建立和完善,随着我国医疗体制的改革,医疗制度必须适应市场经济体制的改革。而市场经济说到底就是法制经济,今后医院在与病人打交道、与药厂打交道、与其他有关单位打交道的过程中,都必须受到市场体制规律的约束。因此,依法办事就显得格外重要。要想让医院在市场经济体制条件下利于不败之地,要想让医院充分自如地应付医疗纠纷,必须要有懂得法律实务的律师来参与医院的决策、管理和重大事件的处理。聘请既懂医又懂法的律师担任法律顾问,应该说是当今医院选择的上策,可以迅速将医院的医疗行为、医院的管理体制与市场经济体制接轨,增强医院处理医疗纠纷的能力。